Команда 5bala запускает новый продукт в линейке цифровых сервисов для бизнеса — QLine — систему электронной очереди для организаций любого типа: клиник, банков, госорганов, сервисных центров.
QLine убирает живые очереди на стойке приёма. Посетитель получает талон на киоске самообслуживания или у регистратора, табло с голосовым объявлением называет номер и нужное окно, а сотрудник вызывает следующего одной кнопкой на экране оператора.
Что уже умеет QLine
- Киоск самообслуживания с выдачей талона за пару секунд
- Табло с голосовым вызовом и медиаконтентом в свободное время
- Экран оператора с входом по PIN-коду
- Общая очередь на несколько окон одного направления — нагрузка выравнивается сама
- Приоритетная очередь для льготных категорий
- Аналитика по времени ожидания и нагрузке направлений
- Открытый API для интеграции с внешними системами
Систему уже использует центр семейной медицины ЦСМ №8 в Бишкеке — четыре диагностических кабинета (два УЗИ, рентген, флюорография) переведены на электронную очередь. Подробнее о том, как это устроено на практике, — в блоге QLine.
Как и другие сервисы 5bala, QLine работает по модели аренды: без покупки оборудования и без сложного внедрения — начать можно с одного окна приёма и бесплатного пробного периода 14 дней.